Teslimat ve İade Politikası
Teslimat Politikası
Ref Dijital, müşterilerine en iyi hizmeti sağlamak için çaba göstermektedir ve hizmetlerimizi zamanında ve etkili bir şekilde sunmaya odaklanmaktayız.
1.Google Ads Danışmanlığı, Sosyal Medya Yönetimi, Dijital Pazarlama, SEO Hizmeti ve E-Ticaret Danışmanlığı: Müşterilerimize sunduğumuz bu hizmetler, işbirliği sürecimiz boyunca düzenli olarak güncellemeler ve ilerleme raporları ile sağlanacaktır. Çalışmaların takibi ve progresyonu, müşteri ile düzenli iletişim halinde gerçekleştirilecektir.
2.İş Süreci ve Planlaması: Hizmetlerimizin süreci ve planlaması, müşterilerimizle birlikte belirlenen süreler içerisinde gerçekleştirilecektir. Belirlenen aşamalar ve süreçlere uygun şekilde çalışmalar tamamlanacak ve sonuçlar müşteriye sunulacaktır.
3.İşbirliği ve İletişim: Ref Dijital, müşterileri ile işbirliği içerisinde çalışarak, müşterilerin ihtiyaçlarını en iyi şekilde anlamak ve karşılamak için çaba gösterecektir. İletişim kanalları sürekli açık olacak ve müşteri geri bildirimleri değerlendirilecektir.
İade Politikası
Ref Dijital olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve müşterilerimizin hizmetlerimizden memnun olmasını sağlamak için çaba göstermekteyiz. Ancak, belirli durumlarda iade politikamızı şu şekilde belirliyoruz:
1.Hizmetin Eksik veya Kusurlu Olması: Müşterilerimiz, aldıkları hizmetin eksik veya kusurlu olduğunu düşünüyorlarsa, durumu en kısa sürede info@refdijital.com adresine bildirebilirler. Durumu inceleyeceğiz ve gerekli düzeltmeleri yapmaya çalışacağız.
2.Hizmetin Sunulmaması: Hizmetlerin belirlenen süre içinde sunulmaması durumunda, müşteriler iade talebinde bulunabilirler. Bu durumda, müşteriye ödemesi yapılan miktar iade edilecektir.
3.İptal ve Değişiklikler: Hizmetlerin başlamasından önce yapılan iptal talepleri veya değişiklik istekleri, müşterinin ödemesinin tamamını veya bir kısmını iade almasına neden olabilir. Bu durumlar, detaylı olarak müşteri ile paylaşılacaktır.
Müşterilerimizin iade politikamız hakkında herhangi bir sorusu veya endişesi varsa, lütfen info@refdijital.com adresinden bize ulaşmaktan çekinmeyin. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için buradayız.
